山寨版進化 雖可免費廣告 但憂產生誤會

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中國時報 A21/兩岸新聞 2011/08/04
山寨版進化 大陸整體COPY 從招牌、裝潢、優惠券、行銷策略無一不拷 蘋果、Subway、IKEA難幸免 雖可免費廣告 但憂產生誤會
【陳筑君／綜合報導】
　　中國聞名全球的山寨正走入新時代，從以往純硬體的複製，進化到開起連鎖品牌「山寨」店鋪，從產品到細微的銷售服務、優惠券一律「拷貝」國際知名品牌。山寨店中提供的專業客服及體驗，將嚴厲考驗正牌企業辛苦建立的品牌形象。這也透露出，大陸企業開始明白，要在大陸經營企業，服務和體驗是品牌化最重要的兩個元素。
　　日前，美國網友踢爆，雲南昆明出現一間幾可亂真的「蘋果山寨店」，不僅招牌、裝潢陳設與蘋果特許商店相似外，連員工制服都和蘋果如出一轍；而這種山寨進化現象，隨即引起全球關注。
　　事實上，除蘋果外，包括潛艇堡專賣店Subway（大陸稱賽百味）也難逃被山寨命運。Subway董事總經理司徒華表示，在中國開業的Sub way山寨店數量每年都在增加，有的山寨店使用和Subway類似的品牌標識，且和Subway一樣供應六英吋和十二英吋的潛艇堡，甚至發給分不清真偽的顧客山寨優惠券。
　　此外，目前在大陸只有九間分店的瑞典家具品牌IKEA，同樣遭到昆明一家名為十一家具的山寨店模仿；該店從藍黃相間色調，到店內房間陳設，再到特殊鉛筆和皺紋塑膠袋等，皆拷貝IKEA的營銷策略，不少消費者到十一家具選購家飾用品時，都誤以為是IKEA的分店。
　　針對這波正在興起的「山寨新時代」，華爾街日報引述里昂證券亞太區市場分析師魏曉坡說，山寨零售店和餐廳在中國並非新鮮事，但近來山寨店激增的趨勢表明，中國創業者已意識到，設計和客戶體驗等方面的重要性；過去，中國人喜歡生產仿冒品，但仿冒品無法使企業創立自我消費品牌，現在企業了解，服務及體驗是品牌化的兩大元素。
　　雖然中國並非唯一商業造假的國家，但作為世界最大消費品增長市場，多數跨國企業對中國市場又愛又恨；對長期維護自己品牌的國際企業來說，山寨店的出現雖能替他們作免費廣告，但山寨店由於無法提供真正的專業服務，導致消費者可能對品牌產生誤會與偏差。

原文：http://tol.chinatimes.com/CT_NS/CTContent.aspx?nsrc=B&ndate=20110804&nfno=N0114.001&nsno=1&nkeyword=%a5%e9%ab_&SearchArgs=Keyword%3d%a5%e9%ab_%26Attr%3d%26Src%3d11%26DateFrom%3d20110725%26DateTo%3d20110806%26ShowStyle%3d2%26PageNo%3d1%26ItemsPerPage%3d10&App=NS